El Consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto defectuoso o la devolución del precio pagado por éste en caso de que presentare fallas, y a sus garantías legales o voluntarias, en conformidad a la ley sobre protección de los derechos de los consumidores, enviando un correo electrónico a alidela@gmail.com para que el producto sea retirado en el domicilio del cliente o bien dejado por éste en nuestro taller. Los costos del envío de los productos devueltos corren a cargo del cliente, salvo si la devolución se produce por defectos en la mercancía. Para devoluciones debe presentarse el producto en su mismo envoltorio junto con la boleta, ticket de cambio y/o nº de orden de compra.

En las ventas realizadas por medio de este sitio el Consumidor no podrá retractarse del contrato celebrado, a menos que en una determinada oferta se contemple expresamente esta posibilidad.